Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos soins naturels de Provence
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou point relais.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni de nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions des formules naturelles et éthiques.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit intact et non ouvert dans son emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction 100% sécurisée.
Où sont fabriqués les produits Panier des Sens ?
Tous nos produits sont conçus et fabriqués en France, en privilégiant les circuits courts et les partenariats avec des producteurs locaux de Provence.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez également suivre l'avancement depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes commandes'.