Retours & Échanges
Chez Panier des Sens, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.
Expédition des produits
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et vérification de la conformité de vos produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing